Häufig gestellte Fragen
e Fragen
Finden Sie keine Antwort? Schreiben Sie an support@langbauer-wien.at . Wir antworten innerhalb von 12 Stunden an Werktagen.
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Bestellungen in 2–3 Werktagen . Die Zustellung in Österreich erfolgt in der Regel in 5–9 Werktagen , je nach Region und Dienstleister (Österreichische Post, DHL). Sie erhalten die Sendungsverfolgung (Track & Trace) per E-Mail nach Übergabe an den Versandpartner.
2. Fallen Versandkosten an?
Kostenloser Standardversand in ganz Österreich mit der Österreichischen Post oder DHL. Expressversand (1–2 Werktage) ist gegen Aufpreis möglich.
3. Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Updates können bis zu 24 Stunden verzögert werden.
4. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Stornierungen oder Adressänderungen sind bis zu 60 Minuten nach Bestellbestätigung kostenfrei möglich. Schreiben Sie dazu an support@langbauer-wien.at .
5. Wie sind die Rückgabebedingungen?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Ungetragene, ungewaschene Artikel in Originalverpackung. Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Herstellungsfehlern.
6. Sind Rücksendungen kostenlos?
Nur bei nachgewiesenem Herstellungsfehler übernehmen wir die Rücksendekosten. Ansonsten sind diese vom Kunden zu tragen.
7. Wie lange dauert die Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir innerhalb von 7 Werktagen . Die Gutschrift erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart und kann 3–5 Werktage der Bankbearbeitung erfordern.
8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sichere Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder Sofortüberweisung.
9. Wie finde ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält einen Button „Größentabelle“ und eine vollständige Tabelle am Ende der Beschreibung. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf.
10. Kann ich nachträglich die Größe tauschen?
Ja, verfügbar. Die Rücksendekosten betragen €5,-. Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Wunschgröße.
11. Sind meine Daten geschützt?
Ja. Wir behandeln Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung weiter.
Noch Fragen? Schreiben Sie an support@langbauer-wien.at – wir helfen gerne!