Datenschutzerklärung – Langbauer-Wien

Letzte Aktualisierung: 9. Oktober 2019

Bei Langbauer-Wien legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Erklärung erläutern wir, welche Informationen wir erheben, zu welchen Zwecken und wie wir sie gemäß DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG) schützen.

1. Verantwortlicher

Betreiber dieser Website ist Langbauer-Wien eU
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter support@langbauer-wien.at .

2. Erhobene Daten

• Bestelldaten: Name, E-Mail, Lieferadresse, Artikel, Bestellwert.
• Zahlungsdaten: Transaktionsreferenzen; Kartendaten werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Kundendienstkommunikation: E-Mail-Verlauf, Anfragen und Rücksendungen.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, besuchte Seiten; erhoben durch Cookies und vergleichbare Technologien.

3. Verarbeitungsbeschränkungen

• Auftragsabwicklung: Bestellbearbeitung, Versand und Retouren.
• Rechtliche Verpflichtungen: Steuer- und buchhalterische Anforderungen.
• Website-Optimierung: Anonyme Analyse zur Verbesserung der Nutzererfahrung.
• Marketing: Versand von Newslettern und Angeboten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

4.n

• Vertrag: Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Rechtliche Verpflichtung: Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention und Verbesserung des Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Einwilligung: Für Werbezwecke und Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten weiter an:

• Shopify: Hosting und Shop-Management.
• Zahlungsdienstleister: z. B. Stripe, VISA, Mastercard.
• Versandpartner: Österreichische Post, DHL.
• Analyse-Tools: Google Analytics im anonymisierten Modus.

Mit allen Partnern bestehen Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

6. Cookies

• Notwendige Cookies: Für den Basisbetrieb der Website.
• Statistik-Cookies: Zur anonymisierten Auswertung des Nutzerverhaltens.
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer offiziellen Zustimmung aktiv.

7. Speicherdauer

• Bestelldaten und Rechnungen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist).
• Kundendienstaufzeichnungen: 2 Jahre .
• Newsletter-Abonnements: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

8. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch SSL/TLS-Verschlüsselung, regelmäßige Backups, Zugriffsmanagement und regelmäßige Systemupdates.

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit verlangen:

• Zugriff auf und Berichtigung Ihrer Daten.
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“).
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerruf Ihrer Einwilligung für Werbezwecke.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an support@langbauer-wien.at . Wir reagieren in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Österreichs zu beschweren.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer hier.